La sincronizzazione: ogni quanto e cosa aggiorna

Non devi premere niente perché le prenotazioni arrivino. Ma sapere quando l'app rilegge i calendari, e perché le due piattaforme si comportano in modo diverso, ti fa risparmiare parecchie domande.

Tre momenti in cui l'app legge

• Ogni 10 minuti, da sola, sul server. Vale anche con l'app chiusa e il telefono in tasca.
• All'apertura di Gestione Pulizie, una volta, se l'ultima lettura è più vecchia di un paio di minuti.
• Quando premi Sincronizza su un calendario, nel tab Proprietà. È la lettura immediata, con il risultato scritto lì accanto.

Sotto ogni calendario collegato vedi l'orario dell'ultima sincronizzazione riuscita.

Le due piattaforme non si comportano allo stesso modo

Questa è la cosa da sapere, e vale la pena leggerla una volta bene.

Airbnb pubblica una fotografia completa. Il suo file contiene sempre tutte le prenotazioni attive. Se una sparisce dal file, è stata cancellata davvero — quindi Consulrent la toglie da sola, e la pulizia collegata con lei. Su Airbnb non c'è nessun cestino da premere: si sistema da solo.

Booking pubblica solo le novità. Il suo export espone un evento per poche ore dopo che è stato creato o modificato, poi se lo dimentica anche se la prenotazione è viva e vegeta. È un comportamento loro, verificato sui file veri.

Ed è anche il motivo per cui la lettura automatica è ogni 10 minuti e non ogni due ore: se la finestra in cui Booking espone una prenotazione cade fra due letture, quella prenotazione non entra mai. È successo davvero, ed è per questo che il ritmo è così stretto.

Cosa fa e cosa non fa il pulsante Sincronizza

Fa una cosa sola: rilegge adesso lo stesso file che l'app leggerebbe comunque fra qualche minuto.

Quindi serve se hai appena collegato un calendario, se hai appena ricevuto una prenotazione e non vuoi aspettare, o se sospetti che il link non funzioni più.

Non serve a recuperare una prenotazione Booking che non è mai entrata: se l'evento non è più nel file, rileggerlo non lo fa riapparire. Quella va inserita a mano dal calendario — vedi prenotazioni fuori dalle piattaforme.

Cosa non viene mai sovrascritto

La sincronizzazione aggiorna le prenotazioni, ma non calpesta il lavoro umano. Restano al loro posto:

• a chi hai assegnato una pulizia;
• le pulizie già spuntate come fatte;
• le prenotazioni che hai marcato come blocco date;
• le prenotazioni inserite a mano.

Lo storico non si cancella

I soggiorni conclusi restano, anche quando la piattaforma se li dimentica. Il criterio è la data: nessuno annulla un soggiorno già consumato, quindi un soggiorno passato che sparisce dal file è dimenticanza, non cancellazione.

Ha una conseguenza voluta: restano anche le pulizie passate che nessuno ha spuntato. Se ne vedi di vecchie non spuntate, non è un difetto — è la traccia di un lavoro che non è stato registrato.