Prenotazioni da confermare e blocchi date

Ogni tanto Gestione Pulizie ti mostra una card "Da confermare" con una domanda: questo periodo di dieci notti è un soggiorno o hai chiuso il calendario?

Sembra che l'app non sappia fare il suo lavoro. In realtà è il contrario: è l'unico punto in cui l'informazione non esiste, e chiederla è meglio che tirare a indovinare.

Perché il dato non c'è

L'export iCal di Booking non è un calendario di prenotazioni: è un calendario di disponibilità. Dice quali notti la casa non è prenotabile, non perché.

Escono tutti con la stessa identica etichetta:

• un soggiorno vero;
• un blocco che hai messo tu (manutenzione, uso personale, chiusura stagionale);
• un periodo importato da un altro portale collegato.

E c'è un secondo effetto, peggiore del primo: i periodi attaccati vengono fusi in un unico evento. Tre chiusure e due soggiorni consecutivi possono uscire come un solo blocco di quattordici notti — che, preso per buono, diventerebbe una prenotazione fantasma con la sua bella pulizia fantasma alla fine.

Su Airbnb il problema non esiste: là le prenotazioni vere sono riconoscibili, e le date bloccate vengono scartate senza fare domande.

Come si comporta l'app

Tre stati possibili per una prenotazione:

• Prenotazione — un soggiorno. È l'unico stato che genera una pulizia.
• Da confermare — l'app non sa e ti sta chiedendo.
• Blocco date — un periodo chiuso. Non genera nulla.

La regola che decide quando fermarsi a chiedere è la lunghezza: oltre le 7 notti un evento che non arriva da Airbnb nasce da confermare. Sotto quella soglia si dà per buono.

Oltre le 30 notti invece non chiede nemmeno: scarta e basta. In affitto breve un mese pieno non è un soggiorno, ed è anche il modo in cui Booking pubblica il proprio orizzonte di prenotabilità — un blocco lunghissimo con date che scorrono ogni giorno, che altrimenti diventerebbe una domanda perpetua.

Cosa devi fare tu

Nella card Da confermare ogni riga ha due risposte: è una prenotazione oppure è un blocco date. Rispondi e sparisce dalla card.

Se dici prenotazione, nasce la pulizia e la trovi nel calendario. Se dici blocco date, non succede nulla e le notti restano fuori dal lavoro.

La risposta non viene mai sovrascritta. Booking ripropone lo stesso evento a ogni lettura, ma la tua decisione resta: senza questa regola un blocco tornerebbe "prenotazione" ogni dieci minuti.

Come si torna indietro

In fondo alla card delle prenotazioni del mese c'è una sezione Blocchi date, chiusa per default. Serve solo a questo: riaprire una decisione. Da lì riporti un blocco a prenotazione, e la pulizia nasce.

C'è una sola cosa che non puoi fare: degradare a blocco date una prenotazione la cui pulizia è già spuntata come fatta. Quello è lavoro svolto, ed è già finito nel riepilogo mensile del collaboratore. La via d'uscita c'è: togli prima la spunta alla pulizia, poi cambia stato. Il verso "fatta → da fare" non è mai bloccato.

Perché i blocchi non compaiono sul calendario

Per un mezzo pomeriggio ci sono stati, come banda grigia. Sono stati tolti per due motivi.

Il primo: è uno strumento di gestione pulizie, e un blocco non genera lavoro.

Il secondo, più serio: quella vista sarebbe incompleta per costruzione. L'export di Booking non consegna tutti i periodi chiusi — capita di sapere che una casa è chiusa e che l'app non lo sappia, perché quell'evento dal file non è mai passato. Un calendario che mostra libere delle notti che libere non sono è peggio di un calendario che sulle chiusure non dice niente.