Informativa privacy

Il titolare del trattamento è Valerio Paulicelli, persona fisica, che gestisce il progetto Consulrent.

Per qualsiasi questione relativa ai dati personali — comprese le richieste di cui al punto 11 — il contatto è consulrent.contact@gmail.com. Non è previsto un Responsabile della protezione dei dati (DPO): non ricorre nessuno dei casi in cui la nomina è obbligatoria.

Non ci sono cookie. Il sito salva sul tuo browser solo tre informazioni tecniche, necessarie a farlo funzionare: la preferenza del tema, un segnaposto che ricorda quali notifiche hai già visto e — se hai fatto accesso — il token della tua sessione. Nessuna di queste serve a tracciarti o a costruire un profilo, e per questo non trovi una richiesta di consenso: le Linee guida del Garante del 10 giugno 2021 la richiedono per gli strumenti di tracciamento, non per quelli tecnici.

Il sito è ospitato su Vercel, che per necessità tecniche registra log di connessione contenenti l'indirizzo IP. Uso inoltre Vercel Web Analytics per sapere quante visite riceve ciascuna pagina: non usa cookie, non ti identifica e produce solo numeri aggregati.

Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) a erogare il servizio, mantenerlo sicuro e capire quali contenuti sono utili.

Per registrarti servono un indirizzo email e una password, più il ruolo che scegli (host o collaboratore addetto alle pulizie). La password è conservata cifrata dal sistema di autenticazione: non la vedo e non posso recuperarla. Se sei un collaboratore, l'host che ti invita può assegnarti un nome visualizzato per riconoscerti nell'elenco.

Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati l'account non può esistere.

Lo strumento conserva: i nomi delle tue proprietà, gli indirizzi dei calendari che colleghi, le date di arrivo e partenza ricavate da quei calendari, la piattaforma di provenienza, e le pulizie con il loro stato e l'assegnazione.

La separazione tra host e collaboratore è imposta dal database, non dall'aspetto delle schermate: un collaboratore riceve solo le pulizie assegnate a lui, il nome della casa e le date: mai importi, mai nomi degli ospiti, mai dati di altri host. Il dettaglio è spiegato in Chi vede cosa dei tuoi dati.

Se attivi le notifiche push, conservo l'indirizzo tecnico che il tuo browser genera per riceverle. Il contenuto delle notifiche non trasporta mai importi. Puoi disattivarle quando vuoi dalla stessa schermata da cui le hai attivate.

Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).

Analytics funziona sui file di export che carichi tu da Airbnb, da Booking o dal tuo sito. Quei file, oltre a date e importi, possono contenere il nome dell'ospite.

Il nome dell'ospite viene solo conservato e mostrato a te nell'elenco delle prenotazioni: non entra in nessun calcolo, non viene usato per nessun'altra finalità e non è visibile a nessun altro — né ad altri host, né ai tuoi collaboratori.

Il pulsante «segnala un problema» apre una conversazione WhatsApp con un messaggio già scritto. Prima di inviarlo vedi esattamente cosa contiene, e puoi disattivare l'allegato dei dettagli tecnici (il tuo indirizzo email, browser, sistema operativo, dimensione dello schermo, pagina e versione dell'app) lasciando solo la tua descrizione.

Il messaggio transita per WhatsApp, quindi per Meta. È un canale che scegli tu premendo il pulsante: se preferisci non usarlo, puoi scrivermi all'indirizzo email indicato al punto 1.

Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) a ricevere segnalazioni e correggere i difetti.

Non vendo dati e non li cedo a terzi per finalità di marketing. Mi appoggio a questi fornitori, che li trattano solo per fornirmi il loro servizio:

• SupabaseUnione Europeadatabase e autenticazione: è dove risiedono account, proprietà, prenotazioni e pulizie
• VercelStati Unitihosting del sito e statistiche di visita aggregate
• Meta (WhatsApp)Stati Unitisolo se scegli di inviare una segnalazione da quel pulsante

I dati possono inoltre essere comunicati all'autorità giudiziaria o alle autorità di controllo, se la legge lo impone.

Il database resta nell'Unione Europea. Il contenuto del tuo account — proprietà, prenotazioni, pulizie, Analytics — non lascia lo Spazio economico europeo.

I trasferimenti verso gli Stati Uniti (Vercel per hosting e statistiche; Meta se usi la segnalazione via WhatsApp) avvengono sulla base della decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework e delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea.

• Account e dati collegati — finché l'account resta attivo. Se chiedi la cancellazione, vengono eliminati insieme a proprietà, prenotazioni e pulizie collegate.
• Prenotazioni e pulizie — restano nello storico anche quando il soggiorno è concluso — serve ai collaboratori per il riepilogo mensile del lavoro svolto — e si cancellano con l'account o su tua richiesta.
• Segnalazioni — restano nella conversazione WhatsApp per il tempo necessario a risolvere il problema.
• Statistiche di visita — aggregate e non riferibili a te, secondo i tempi di conservazione del fornitore.

Puoi chiedermi in qualsiasi momento di: accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato leggibile per portarli altrove, e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse.

Scrivi a consulrent.contact@gmail.com: rispondo entro un mese. La richiesta è gratuita.

Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato in cui risiedi.

Consulrent si rivolge a chi gestisce un'attività ricettiva e non è destinato a minori di 18 anni. Non raccolgo consapevolmente dati di minori; se ti accorgi che è accaduto, segnalamelo e provvederò alla cancellazione.

Se cambia il modo in cui tratto i dati, aggiorno questa pagina e la data in alto. Le modifiche sostanziali che riguardano gli utenti registrati vengono comunicate via email.