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Centro assistenza

Come funzionano gli strumenti, passo per passo. Se quello che cerchi non c'è, scrivimi: rispondo io.

Primi passi

Crea l'account, aggiungi le tue case, capisci a cosa serve ogni strumento.

  1. 01Host o collaboratore: quale account creareConsulrent ha due tipi di account, e la scelta si fa una volta sola alla registrazione. Ecco cosa vede e cosa può fare ciascuno.Leggi
  2. 02Aggiungere le tue caseLe proprietà sono il punto di partenza di tutto: Gestione Pulizie e Analytics le usano entrambi. Si creano in un posto solo.Leggi
  3. 03Quale strumento ti serveTre strumenti, tre domande diverse. Una mappa per capire in trenta secondi dove andare.Leggi

Gestione Pulizie

Il calendario condiviso con il team: calendari collegati, pulizie, inviti, notifiche.

  1. 01Come funziona Gestione PulizieIl modello in una pagina: dai calendari di Airbnb e Booking nascono le pulizie, una per ogni check-out. Tutto il resto discende da qui.Leggi
  2. 02Collegare i calendari di Airbnb e BookingDove trovare il link iCal nelle due extranet e come collegarlo alla casa giusta. Si fa una volta sola, e da lì in poi le prenotazioni arrivano da sole.Leggi
  3. 03La sincronizzazione: ogni quanto e cosa aggiornaCome e quando Consulrent rilegge i calendari, perché Airbnb e Booking si comportano in modo diverso, e cosa fa davvero il pulsante Sincronizza.Leggi
  4. 04Prenotazioni da confermare e blocchi datePerché l'app ti chiede se un periodo lungo è un soggiorno o una chiusura, invece di deciderlo da sola. E come si torna indietro se sbagli.Leggi
  5. 05Invitare un collaboratore e assegnare le pulizieCome si costruisce il team: invito, accettazione, assegnazione. E cosa cambia fra avere un collaboratore solo e averne più di uno.Leggi
  6. 06Segnare una pulizia come fattaDa dove si spunta, perché non si può spuntare in anticipo, e chi viene avvisato quando succede.Leggi
  7. 07Il riepilogo mensile in PDFChi pulisce può scaricare il resoconto del proprio mese di lavoro, casa per casa. A cosa serve e come sono contati i mesi.Leggi
  8. 08Prenotazioni fuori da Airbnb e BookingPrenotazioni dirette, passaparola, o una prenotazione che dalla piattaforma non è mai arrivata: si inseriscono a mano e funzionano come tutte le altre.Leggi
  9. 09Problemi frequenti in Gestione PulizieManca una prenotazione, ne compare una che non esiste, il collaboratore non vede niente, le notifiche non arrivano. Le cause vere e cosa fare.Leggi

Analytics

Importare le prenotazioni da Airbnb e Booking e leggere i tuoi numeri.

  1. 01Cosa fa Analytics (e cosa non fa)Una dashboard sola per prenotazioni che arrivano da canali diversi. Come ci arrivano i dati, e perché non è automatico come Gestione Pulizie.Leggi
  2. 02Scaricare i file da Airbnb e BookingQuali file servono, in che formato, e perché quello di Airbnb ha molte più righe delle tue prenotazioni.Leggi
  3. 03Importare i file e collegare gli annunci alle caseCome si carica un export e perché la prima volta l'app ti chiede a quale casa corrisponde ogni annuncio.Leggi
  4. 04Leggere i tuoi numeriRicavi lordi e netti, ADR, occupazione, RevPAR, cancellazioni: cosa vuol dire ciascuno e cosa ti sta dicendo davvero.Leggi
  5. 05Regime fiscale e prenotazioni inserite a manoCome impostare la cedolare per ogni casa, e come far entrare nei conti le prenotazioni che non passano dalle piattaforme.Leggi

Calcolatore Tariffa

Dal netto che vuoi al prezzo da pubblicare, e viceversa.

  1. 01Le due direzioni del calcolatoreParti dal guadagno che vuoi, o dal prezzo che vuoi mostrare. Sono gli stessi conti letti al contrario, e cambiano completamente la domanda.Leggi
  2. 02Le impostazioni del calcolatoreCommissioni, IVA, cedolare, Genius: cosa sono le impostazioni nascoste sotto il riepilogo, e quali ti riguardano davvero.Leggi
  3. 03Perché su Airbnb il prezzo ora è uno soloCon il modello host-only il prezzo che scrivi e quello che paga l'ospite coincidono. Cosa cambia per te, e perché la colonna che sembra ripetersi non è un errore.Leggi

Account e notifiche

Notifiche push, gestione dell'account, chi vede cosa dei tuoi dati.

  1. 01Attivare le notificheCome far arrivare le notifiche sul telefono, cosa avvisano, e il passaggio in più che serve su iPhone.Leggi
  2. 02Gestire il tuo accountAccesso, uscita, e le poche cose che oggi si possono e non si possono fare sul proprio account.Leggi
  3. 03Chi vede cosa dei tuoi datiCosa vede il collaboratore, cosa non vede mai, e perché la separazione non dipende da come è fatta la schermata.Leggi