Analytics
Importare i file e collegare gli annunci alle case
Come si carica un export e perché la prima volta l'app ti chiede a quale casa corrisponde ogni annuncio.
In cima ad Analytics ci sono tre caselle di caricamento, una per canale: Airbnb, Booking.com e Sito personale. Trascini o scegli il file scaricato dalla piattaforma e parte l'import.
Sotto ogni casella resta il riepilogo dell'ultimo caricamento, così sai sempre a che punto sei.
Il collegamento degli annunci
La prima volta che carichi un file, quasi certamente l'app si ferma e chiede: questo annuncio a quale delle tue case corrisponde?
Non è pignoleria. Nel file c'è scritto il titolo dell'annuncio — qualcosa come "Appartamento luminoso a due passi dal centro" — mentre le tue proprietà si chiamano come le chiami tu, "Il Caratteristico". Nessun automatismo può indovinare che sono la stessa cosa senza rischiare di sbagliare, e attribuire i ricavi alla casa sbagliata è peggio che fermarsi a chiedere.
Scegli la casa per ogni annuncio non riconosciuto, salvi, e l'import riparte da solo con la corrispondenza appena definita.
Si fa una volta per annuncio. Dal caricamento successivo la corrispondenza è già nota e non ti viene più chiesto niente — a meno che tu non cambi il titolo dell'annuncio sulla piattaforma: a quel punto, per Analytics, è un annuncio nuovo.
Se le case non ci sono ancora
Il collegamento presuppone che le proprietà esistano. Se non ne hai create, creale prima nell'Area riservata — vedi aggiungere le tue case.
Caricare più volte non fa danni
Ogni prenotazione porta il suo identificativo dalla piattaforma. Ricaricare un file già caricato aggiorna le righe esistenti invece di duplicarle.
Quindi puoi scaricare tranquillamente un periodo ampio che si sovrappone a quello che hai già: è il modo giusto di recuperare eventuali modifiche successive, come una cancellazione arrivata dopo.
Se l'import dà errore
Il messaggio compare sotto la casella. Le cause più comuni:
- il file non è quello giusto — un
.csvnella casella Booking, che si aspetta un.xls, o viceversa; - il file è stato riaperto e risalvato con un altro programma, che ne ha cambiato la struttura. Carica quello scaricato, senza toccarlo;
- il formato della piattaforma è cambiato. Capita: in quel caso il file è a posto ed è l'app da aggiornare. Segnalamelo dal bottone Aiuto, allegando quale piattaforma e quale periodo.
Domande frequenti
Perché il nome dell'annuncio sulla piattaforma quasi mai coincide col nome che dai tu alla casa. Senza quel collegamento i ricavi non saprebbero a quale proprietà appartengono.
No, si fa una volta per annuncio. Ai caricamenti successivi la corrispondenza è già nota e l'import fila liscio.
Al primo import col nuovo titolo l'app te lo chiede di nuovo, perché per lei è un annuncio che non ha mai visto. Lo colleghi alla stessa casa e sei a posto.
No. Ogni prenotazione ha il suo identificativo: ricaricare aggiorna la riga esistente invece di aggiungerne una nuova.
Non ti torna qualcosa?
Scrivimi cosa non funziona o cosa non è chiaro. Le segnalazioni le leggo io e spesso diventano una riga in più qui dentro.