Calendario
Prenotazioni fuori da Airbnb e Booking
Prenotazioni dirette, passaparola, o una prenotazione che dalla piattaforma non è mai arrivata: si inseriscono a mano dal Calendario e funzionano come tutte le altre.
Non tutto passa dalle OTA. Le prenotazioni dirette, il passaparola, l'amico di un cliente che ti scrive su WhatsApp: se non le inserisci, la casa risulta libera e la pulizia non nasce.
Come si inseriscono
Dal Calendario, con + Prenotazione diretta: obbligatorie sono solo la casa e le date di arrivo e partenza. Restano facoltativi il nome dell'ospite e una nota. (Lo stesso bottone c'è in Analytics, dove chiede anche l'importo — vedi sotto.)
Il nome dell'ospite resta qui
Non esce mai nei calendari che Consulrent pubblica verso i portali: quelli portano soltanto le notti occupate. È scritto anche sotto il campo, perché senza quella riga un host prudente non lo compilerebbe — e allora tanto varrebbe non avere il campo.
⛔ In Gestione Pulizie non si inserisce niente: quello strumento mostra il lavoro, non lo crea. La pulizia nasce da sola dalla prenotazione, alla lettura successiva.
Da quel momento si comporta come qualsiasi altra prenotazione: compare sul calendario con il colore delle dirette (non è né Airbnb né Booking), le notti vengono pubblicate verso i portali collegati, genera la sua pulizia il giorno del check-out, e quella pulizia si assegna e si spunta come tutte le altre.
Modificarla o toglierla
Tocca la sua barra sul calendario: si apre il riquadro del dettaglio, e lì ci sono i due comandi.
Modifica riapre lo stesso modulo con dentro i valori salvati. Puoi cambiare le date — le notti vecchie tornano libere e le nuove si bloccano, sui portali collegati compresi — il nome e la nota. C'è anche una tendina Tipo, che compare solo in modifica: serve a trasformare una diretta in un blocco date o il contrario, senza cancellare e rifare.
Cancella questa prenotazione la toglie. La notte torna libera qui e su tutti i portali collegati.
Modifica compare solo su quello che hai inserito tu. Una prenotazione letta da un portale la possiede la sincronizzazione: riscriverla qui vorrebbe dire vedersela tornare com'era al giro dopo. La cancellazione, invece, c'è anche su quelle — tranne che sulle Airbnb, che si annullano da sole.
Non vengono mai sovrascritte
Le prenotazioni dirette vivono su un binario separato da quelle importate. Le letture automatiche dei calendari non le toccano in nessun caso: né le modificano, né le cancellano.
Quindi puoi inserirle senza il timore che spariscano al giro successivo.
Il secondo uso: la prenotazione che non è mai arrivata
C'è un caso in cui l'inserimento a mano non è una comodità ma la soluzione.
Se una prenotazione Booking non compare, il motivo è quasi sempre che il loro export l'ha esposta per una finestra breve e poi se l'è dimenticata — vedi collegare Booking. Se quella finestra è passata, rileggere il calendario non serve a niente: è lo stesso file, e quell'evento non ce l'ha più.
L'unica strada è inserirla a mano. È fastidioso, ma è meglio dell'alternativa: una casa che risulta libera mentre ci dorme qualcuno, e una pulizia che nessuno ha in programma.
Le letture automatiche ogni 10 minuti esistono proprio per rendere questo caso raro. Se ti capita spesso, scrivimelo dal bottone Aiuto: vuol dire che c'è qualcosa da guardare nel tuo collegamento.
Una sola volta, e valgono ovunque
Una diretta si inserisce una volta sola e attraversa tutto il prodotto: blocca le notti nel Calendario, viene pubblicata verso i portali collegati, fa nascere la pulizia in Gestione Pulizie ed entra nei conti di Analytics.
L'unica cosa che cambia è da dove la inserisci: dal Calendario nasce senza importo (e in Analytics compare come «prezzo da inserire», da riempire con un click sulla cifra); da Analytics l'importo lo chiede subito.
Domande frequenti
No, mai. Le dirette vivono su un binario separato: le letture dei calendari di Airbnb e Booking non le toccano in nessun caso.
Sì, identica: una pulizia il giorno del check-out, assegnabile e spuntabile come tutte.
Sì. Tocca la sua barra sul calendario e premi «Modifica»: cambiando le date, le notti vecchie tornano libere e le nuove si bloccano, anche sui portali collegati. Dalla stessa finestra puoi trasformarla in un blocco date, o il contrario. Vale solo per le prenotazioni inserite da te: quelle lette da un portale le possiede la sincronizzazione.
Sì. Si inseriscono una volta sola: la stessa prenotazione compare nel Calendario, genera la pulizia in Gestione Pulizie ed entra nei conti di Analytics. Se l'hai inserita dal Calendario nasce senza importo, e l'importo si aggiunge da Analytics.
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