Analytics
Scaricare i file da Airbnb e Booking
Quali file servono, in che formato, e perché quello di Airbnb ha molte più righe delle tue prenotazioni.
Analytics lavora sui file che le piattaforme ti lasciano scaricare dalla loro area. Ogni piattaforma ha il suo formato, e conviene sapere cosa aspettarsi prima di aprirli.
Airbnb — un file CSV
Nell'area dei pagamenti o della cronologia delle transazioni, cerca l'opzione di esportazione in CSV e scarica il periodo che ti interessa.
Non è un elenco di prenotazioni
Il file di Airbnb è un registro di transazioni: ogni soggiorno produce più righe — l'importo della prenotazione, la ritenuta fiscale, eventuali rettifiche — tutte legate dallo stesso codice di conferma. In più ci sono le righe di payout, che sono i bonifici cumulativi e non appartengono a nessuna prenotazione singola.
Analytics rimette insieme le righe per codice di conferma e ignora i payout. Non devi sistemare niente a mano: se apri il file e ti sembra un disastro, è normale.
Booking — un file .xls
Nell'extranet, nella sezione delle prenotazioni, c'è l'esportazione dell'elenco.
Scarica il file: è nel vecchio formato Excel, .xls.
Qui la struttura è più semplice: una riga per prenotazione, con importo, commissione, stato del pagamento, notti e nome dell'annuncio. Le cancellazioni sono marcate con la loro data.
Non serve aprirlo né convertirlo: caricalo così com'è.
Prenotazioni dirette — un CSV con colonne fisse
C'è un terzo canale, Sito personale, per le prenotazioni che ricevi direttamente.
Va detto con chiarezza: oggi non c'è nessun sistema che produca quel file, perché il canale di prenotazione diretta è ancora da costruire. Quello che esiste è il contratto: il formato che quell'export dovrà rispettare — un CSV con una riga per prenotazione e colonne fisse (identificativo, annuncio, check-in, check-out, notti, ospite, lordo, netto, stato, data di prenotazione).
Se te lo costruisci da solo, o se il tuo gestionale esporta qualcosa di simile, puoi già usarlo. Altrimenti per adesso ignora questa terza casella.
Ogni quanto scaricarli
Una volta al mese, quando chiudi i conti, è il ritmo giusto. I dati già caricati restano: il nuovo file aggiunge e aggiorna, non sostituisce.
Il passo successivo è caricarli e collegare gli annunci.
Domande frequenti
Sì. È un registro di movimenti contabili, non di prenotazioni: ogni soggiorno genera più righe (l'importo, la ritenuta, eventuali rettifiche) legate dallo stesso codice di conferma. Analytics le rimette insieme da solo.
Sì. È il vecchio formato Excel: Analytics lo legge direttamente, non serve convertirlo né aprirlo.
Sì. Le prenotazioni sono riconosciute dal loro identificativo, quindi ricaricare aggiorna invece di duplicare. Se ricarichi un file più ampio che include mesi già caricati, va bene.
Non ti torna qualcosa?
Scrivimi cosa non funziona o cosa non è chiaro. Le segnalazioni le leggo io e spesso diventano una riga in più qui dentro.