Leggere i tuoi numeri

Scelto un mese — o l'anno intero dal selettore — la dashboard mostra un blocco di numeri. Ognuno risponde a una domanda diversa, e presi insieme raccontano molto più che presi da soli.

Tutte le case, o una sola

Accanto al mese c'è il filtro Proprietà (compare se ne hai più di una). Governa tutta la pagina: i numeri grandi, il grafico, la ripartizione per piattaforma, l'elenco delle prenotazioni dirette e i file che esporti.

Non è un dettaglio cosmetico, ed è il punto in cui più host si confondono: occupazione e RevPAR dividono i ricavi per le notti disponibili di tutte le case che stai guardando. Con due case, un mese in cui hai riempito solo la prima mostra numeri circa dimezzati rispetto a quelli veri di quella casa. Il totale non sbaglia — sta rispondendo a "quanto rende la struttura nel suo insieme" — ma se la domanda è "come sta andando questa casa", il filtro è la risposta.

I due grandi

Ricavi lordi — quello che gli ospiti hanno pagato.

Ricavi netti — quello che ti è rimasto: tolti commissione, IVA sulla commissione e ritenuta della cedolare che le piattaforme trattengono per conto tuo.

La distanza fra i due è il costo reale dei tuoi canali. È il numero che quasi nessun host ha davanti agli occhi, e di solito è più grande di quanto si ricordi.

Gli altri quattro

Notti prenotate — quante notti hai effettivamente venduto nel periodo.

ADR (Average Daily Rate) — il prezzo medio di una notte venduta. Risponde a "quanto vendo cara una notte".

Occupazione — la percentuale di notti disponibili che hai riempito. Risponde a "quanto è piena la casa".

RevPAR (Revenue Per Available Room) — il ricavo medio per notte disponibile, non venduta. Cioè ADR e occupazione in un numero solo.

Cancellazioni — la quota di prenotazioni annullate. Qui, a differenza degli altri, scendere è buono, e la freccia lo tiene in conto.

Le frecce accanto ai numeri

Ogni metrica porta il confronto con il periodo immediatamente precedente: il mese prima se stai guardando un mese, l'anno prima se stai guardando un anno.

Non è il confronto anno su anno sullo stesso mese. È voluto: la domanda quotidiana di un host è "come sto andando adesso rispetto a prima", ed è quella a cui questo confronto risponde.

Occupazione e cancellazioni, che sono già percentuali, variano in punti percentuali; le altre in percentuale.

L'andamento nel tempo

Il grafico mostra la serie mensile divisa per piattaforma: serve a leggere la stagionalità e a vedere se il mix dei canali si sta spostando.

È il posto in cui si nota, mese dopo mese, se il lavoro sulle prenotazioni dirette sta funzionando.

La ripartizione per piattaforma

In fondo alla pagina, gli stessi numeri divisi per canale. È il posto dove si vede una cosa che a occhio sfugge: due piattaforme che ti portano lo stesso lordo non ti lasciano lo stesso netto.

Di norma Booking costa più di Airbnb, fra commissione, costo di transazione e — se sei nel programma Genius — lo sconto sul prezzo. Qui lo vedi in euro sui tuoi numeri, non in percentuale su un esempio.