Calendario
Come si legge il calendario
Una riga per casa, una barra per occupazione, un colore per portale. E il significato delle barre sbiadite, che è la domanda che si fanno tutti.
Una riga per ogni casa, i giorni del mese in orizzontale, una barra per ogni periodo occupato. La barra parte dal giorno di arrivo e finisce a metà del giorno di partenza: la notte della partenza è libera, e infatti in quel punto può iniziarne un'altra.
I colori
Ogni portale ha il suo colore, e c'è una legenda sopra la griglia. Le prenotazioni inserite a mano — le dirette — hanno un colore neutro, perché non vengono da nessun portale.
Il colore dice da dove arriva l'informazione, non quanto vale la prenotazione.
Le barre sbiadite
È la domanda più frequente di questa pagina. Una barra più chiara è un'occupazione che non è stata verificata in modo diretto. Due casi, e il riquadro di dettaglio (tocca la barra) dice sempre di quale si tratta:
- Probabile eco. Quelle notti risultano occupate anche su un altro portale, e quasi certamente è la stessa prenotazione: quando una prenotazione arriva su un portale, Consulrent la comunica agli altri, che la registrano come periodo chiuso e ce la raccontano indietro. Una sola occupazione, vista due volte.
- Blocco propagato. L'abbiamo comunicato noi al portale, e lui non ce l'ha ancora restituito nel proprio calendario. Sappiamo che è passato a leggere il nostro indirizzo, non che l'ha registrato.
In entrambi i casi la notte è quasi certamente occupata. La sfumatura non dice «forse»: dice che quell'informazione è stata dedotta, non osservata.
Perché non coincide con Gestione Pulizie
I due strumenti rispondono a domande diverse, e devono farlo.
- Calendario — «quali notti sono occupate». Ci sono dentro anche le chiusure che hai fatto tu sui portali, che non portano nessun ospite.
- Gestione Pulizie — «che lavoro c'è». Solo i soggiorni che generano una pulizia: un periodo chiuso non ne genera nessuna, e in quell'elenco sarebbe una riga vuota.
Quindi il Calendario mostra più righe, e va bene così. Se invece ti manca una prenotazione in entrambi, il problema è a monte, nel collegamento: vedi ogni quanto si aggiorna il calendario.
Se una prenotazione non esiste sull'extranet
Capita: una prenotazione breve su un portale che nel pannello di quel portale non c'è. Di solito è un'occupazione tornata indietro dopo essere stata propagata — il caso tipico è una prenotazione cancellata che riappare pochi giorni dopo con date leggermente diverse.
Aprila, controlla le date sull'extranet, e se lì non risulta nulla usa «Cancella questa prenotazione». La cancellazione resta: il prossimo aggiornamento non la fa tornare, finché le date sono quelle.
Domande frequenti
Rispondono a due domande diverse. Il Calendario mostra tutte le notti occupate, comprese le date che hai chiuso tu sui portali. Gestione Pulizie mostra solo i soggiorni che generano una pulizia. È normale che i due elenchi non coincidano, e non è un errore di sincronizzazione.
Che quell'occupazione non è stata verificata in modo diretto: o coincide con una prenotazione già vista su un altro portale (probabile eco), oppure è un blocco che abbiamo mandato noi a un portale e che quel portale non ci ha ancora restituito. In entrambi i casi la notte è quasi certamente occupata.
Quasi sempre è la stessa occupazione vista due volte: una prenotazione su un portale viene propagata agli altri, che la registrano come periodo chiuso. Tocca la barra sbiadita: il riquadro dice di quale prenotazione è l'eco.
Tocca la barra. Si apre un riquadro con la casa, il portale, le date e — se è un'eco — l'occupazione originale a cui è collegata.
Non ti torna qualcosa?
Scrivimi cosa non funziona o cosa non è chiaro. Le segnalazioni le leggo io e spesso diventano una riga in più qui dentro.